人工智能+人文关怀,重塑营销新时代

来源:中国青年网    发表时间:2018-01-05 13:44

【摘要】以互联网为基础性平台的生态,构建了一个全新的营销生态,它以更高的效率和新的消费者互动关系,重构了商业的基本逻辑。

以互联网为基础性平台的生态,构建了一个全新的营销生态,它以更高的效率和新的消费者互动关系,重构了商业的基本逻辑。用“乱花渐欲迷人眼”来形容现在消费者的感受颇为贴切,面临趋于泛滥的信息和同质化产品,以及大家粉尘化的时间安排,浅尝辄止过目就忘,品牌很难深层次地触及消费者。未来的营销应该是什么样子?很多营销人在心中画了一个问号。

MarTech概念创始人Scott Brinker指出,现在的营销全面“坍塌与扩张”,未来的艺术和科学对于营销来说至关重要,艺术、科学和营销三者正努力地融合在一起,达成意义(meaning)、真相(truth)和金钱(money)三者和谐的交融关系。近日,以“Feng势不可挡”为主题的“品牌主场 2018凤凰网营销趋势大会”在北上广全面铺开,掀起了一场技术和艺术如何完美融入营销的讨论,与行业探讨了如何用技术与艺术的融合实现完美营销。

我们现在每天会接触到1000多个广告,但是真正记住的却寥寥无几。什么才是好的广告?什么才是有效的营销?在凤凰网看来,好的营销需要在触达用户之后能真正触动用户的内心,分发后获得用户的主动分享,点赞的背后是品牌被交口称赞,后者是营销的艺术,也是营销人的智慧所在,更是企业品牌的终极追求。所以,好的营销是技术与艺术的完美结合。凤凰网给出的营销解决方案是:技现真实,艺传善意。

『技现真实』懂当下,更懂未来

中国广告历经40余年的快速发展,已经成为全球第二、拥有7000亿规模的巨大市场。“量”已经达到令世人惊羡的规模,但是“质”仍然有待提高。正如十九大以来,我们调整了社会的主要矛盾一样,中国营销市场,对于营销内容和执行的质量也需要全面升级。

未来,数据是生产资料,计算是生产力。“谁掌握了数据,谁就掌握了主动权”,大数据在经济发展、人民生活、品牌营销等领域已经产生了重大影响,成为建设现代化经济体系的重要基石。“数字中国、智慧社会”,十九大制定的一系列目标,让我们看到了大数据应用的方向和信心。

过去的5年,智能手机和移动化驱动的技术创新,给营销乃至所有行业都带来了巨大的变化;未来的5年,由人工智能、AR/VR、云计算、物联网组合的技术集群,已经在启动下一轮创新。今天,营销面临着一个关键时刻,处在一个新的转折点;未来,我们的营销一定可以做得越来越精准、精细,甚至是精明,我们不妨说这是一种变得越来越“精明的营销”。

技术和大数据可以帮助我们高效地了解用户、理解用户、捕捉社会热点甚至是预判热点,这能让我们的营销更高效地触达、更精准地分发。在数字营销时代,技术的首要任务就是展现真实、传递真实。一是通过对“真实的人”的还原,为用户提供更好的体验;二是通过对品牌传播诉求的真实还原,帮助广告主传递更好的品牌价值。

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